Kreator Biznesu » Regulamin szkoleń i walidacji

REGULAMIN SZKOLEŃ I WALIDACJI

dla usług komercyjnych oraz usług rozwojowych publikowanych w Bazie Usług Rozwojowych (BUR)

Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 r.

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w usługach szkoleniowych i rozwojowych organizowanych przez Kreator Biznesu Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, NIP 527 298 82 98, REGON 521163960, KRS 0000950651 (dalej: „Organizator”), a także zasady przeprowadzania walidacji efektów uczenia się.
Regulamin dotyczy zarówno usług komercyjnych (finansowanych bezpośrednio przez Zamawiającego), jak i usług rozwojowych publikowanych i rozliczanych za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych (BUR), prowadzonej przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP).
Wszystkie usługi objęte niniejszym Regulaminem realizowane są wyłącznie w formie stacjonarnej — Organizator nie prowadzi zajęć w formie zdalnej.
Ilekroć w Regulaminie mowa o: (a) Uczestniku — rozumie się przez to osobę fizyczną biorącą udział w usłudze; (b) Zamawiającym — rozumie się przez to podmiot zlecający lub finansujący usługę (pracodawcę, przedsiębiorstwo lub osobę fizyczną); (c) Usłudze — rozumie się przez to szkolenie, kurs lub inną usługę rozwojową realizowaną przez Organizatora; (d) BUR — rozumie się przez to Bazę Usług Rozwojowych.

§2 Rodzaje usług

Organizator realizuje usługi komercyjne, finansowane bezpośrednio przez Zamawiającego na podstawie indywidualnej oferty lub umowy, oraz usługi rozwojowe BUR, publikowane w Bazie Usług Rozwojowych i mogące podlegać dofinansowaniu ze środków publicznych na zasadach określonych przez instytucje finansujące oraz aktualny Regulamin BUR.
Zakres, program, cena i warunki realizacji każdej usługi określone są odpowiednio w ofercie handlowej (usługi komercyjne) lub w Karcie Usługi opublikowanej w systemie BUR (usługi BUR).

§3 Zgłoszenie i zapisy

Udział w usłudze komercyjnej następuje poprzez zgłoszenie bezpośrednio do Organizatora (drogą elektroniczną, telefoniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej Organizatora).
Udział w usłudze BUR następuje poprzez zapisanie się przez Uczestnika samodzielnie bądź za pośrednictwem pracodawcy, przy wykorzystaniu konta w systemie BUR.
Warunkiem uczestnictwa jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności Organizatora.
Organizator potwierdza przyjęcie zgłoszenia oraz przekazuje informacje organizacyjne dotyczące usługi nie później niż na 3 dni przed jej rozpoczęciem.

§4 Realizacja usług

Usługi realizowane są wyłącznie w formie stacjonarnej, w miejscu i terminie wskazanym w ofercie handlowej lub Karcie Usługi.
Organizator zapewnia salę szkoleniową spełniającą wymagane standardy albo, na wniosek Zamawiającego, zrealizuje usługę w miejscu przez niego wyznaczonym — pod warunkiem spełnienia odpowiednich warunków lokalowych, co zostanie potwierdzone stosownym oświadczeniem. Organizator zapewnia ponadto materiały dydaktyczne oraz — jeżeli dotyczy — wyżywienie, zgodnie z zakresem opisanym w ofercie/Karcie Usługi.
Obecność Uczestników potwierdzana jest na liście obecności prowadzonej odrębnie dla każdego dnia usługi.
Zajęcia prowadzone są przez trenerów posiadających udokumentowane kwalifikacje odpowiednie do tematyki usługi.

§5 Zmiana terminu i odwołanie usługi

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania usługi z przyczyn niezależnych (np. zbyt mała liczba zgłoszeń, siła wyższa), o czym niezwłocznie informuje Uczestników i/lub Zamawiającego.
Dla usług BUR zmiana terminu lub odwołanie usługi następuje zgodnie z terminami i zasadami określonymi w aktualnym Regulaminie Bazy Usług Rozwojowych.

§6 Płatności

Wysokość wynagrodzenia za usługę komercyjną określona jest w ofercie handlowej lub umowie zawartej z Zamawiającym.
Dla usług BUR finansowanych ze środków publicznych zasady kalkulacji i wykazywania ceny podlegają wymaganiom pola „Cena” Karty Usługi oraz aktualnego Regulaminu BUR.
Płatność następuje na warunkach określonych w ofercie/umowie, przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Organizatora.

§7 Walidacja efektów uczenia się

Dla usług, których Karta Usługi lub oferta przewiduje walidację, Organizator przeprowadza walidację efektów uczenia się Uczestników wyłącznie w formie stacjonarnej, w tym samym trybie co realizowana usługa.
Do walidacji dopuszczany jest Uczestnik, który zrealizował wymaganą liczbę godzin zajęć (frekwencję), potwierdzoną listą obecności.
Walidację przeprowadza walidator niebędący trenerem prowadzącym daną usługę, zobowiązany do zachowania pełnej bezstronności wobec Uczestników.
Wynik walidacji („zaliczono”/„nie zaliczono”) wraz z uzasadnieniem odnotowywany jest w protokole walidacji.
Uczestnik, który uzyskał pozytywny wynik walidacji, otrzymuje zaświadczenie potwierdzające nabyte efekty uczenia się.
Uczestnikowi przysługuje prawo złożenia odwołania od wyniku walidacji w terminie 7 dni od jego ogłoszenia, zgodnie z trybem opisanym w §8.

§8 Reklamacje i odwołania

Reklamację dotyczącą usługi lub odwołanie od wyniku walidacji można złożyć pisemnie, drogą elektroniczną lub — dla usług BUR — za pośrednictwem systemu oceny/komentarzy BUR, w terminie 14 dni od zakończenia usługi (a w przypadku odwołania od wyniku walidacji — w terminie 7 dni od jego ogłoszenia).
Reklamacja lub odwołanie powinny zawierać dane zgłaszającego, nazwę i termin usługi, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
Reklamacja lub odwołanie rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
Odpowiedź przekazywana jest w formie pisemnej lub elektronicznej wraz z uzasadnieniem rozstrzygnięcia.

§9 Rezygnacja z udziału

Uczestnik może zrezygnować z udziału w usłudze, informując o tym Organizatora w formie pisemnej lub elektronicznej.
Zasady zwrotu kosztów w przypadku rezygnacji określa oferta handlowa lub umowa (usługi komercyjne) bądź aktualny Regulamin BUR (usługi BUR).

§10 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Uczestników jest Kreator Biznesu Sp. z o.o.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Organizatora.
Dla usług BUR dane osobowe mogą być przekazywane Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości jako Administratorowi BUR, w zakresie wymaganym Regulaminem BUR.

§11 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz — dla usług BUR — aktualny Regulamin Bazy Usług Rozwojowych.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany publikowane są na stronie internetowej Organizatora z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Organizatora.